Eric Birgel von der ImmoDigi AG im Interview

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Prozesse der Immobilienbewirtschaftung zu vereinfachen und zu digitalisieren. Und genau aus diesem Grund sind wir 2021 eine wegweisende Partnerschaft mit der ImmoDigi AG eingegangen – der Entwicklerin der ImmoApp. Aandarta zeichnet sich dabei für den Vertrieb der Lösung verantwortlich. Warum es die App braucht? Ob für die Erfassung von Schäden, Neuigkeiten via Push-Benachrichtigungen oder den Zugriff auf Dokumente – mit der ImmoApp der ImmoDigi AG geht alles einfacher. Was sie von anderen Apps in der Branche unterscheidet und warum Immobilienbewirtschater:innen, Verwaltung und Bewohner:innen auf dieses digitale Werkzeug setzen, erzählt uns Eric Birgel. Der Technologie-Enthusiast hat die ImmoApp mitentwickelt und ist Leiter Design & Kundenbetreuung bei ImmoDigi.

Herr Birgel, wie hat das mit der ImmoApp angefangen?
Das ist eine tolle Geschichte, es begann bereits 2016. Ein sehr guter Freund von mir, ebenfalls Programmierer in der Immobilienbranche, vermittelte mir einen Kontakt. Die Matma Immobilien AG war damals auf der Suche nach einem talentierten Entwicklerteam, um mittels digitaler Prozesse die Immobilienbewirtschaftung massgeblich zu vereinfachen. So gelangten Sie zu uns – der heutigen ImmoDigi AG. Zusammen mit einigen Studienkollegen und IT-Freunden entstand dann noch im selben Jahr die erste Version der ImmoApp.

Warum ist die ImmoApp perfekt für Immobilienbewirtschafter:innen?
Die ImmoApp soll es vor allem vereinfachen, mit der Verwaltung in Kontakt zu treten. Früher war Eigentümer:innen und Mieter:innen nicht immer einfach, den richtigen Ansprechpartner für gewisse Problemstellungen schnell zu finden. Zudem war man sich, je nach Meldung, auch nicht sicher, ob zum Beispiel schon jemand angerufen hat. Durch die ImmoApp wird man praktisch in allen Bereichen geführt. Das senkt die Hemmschwelle für die Kontaktaufnahme und bringt einen schneller ans Ziel.

Und welche Vorteile hat die Verwaltung?
Für die Verwaltung ist es wiederum einfacher nachzuvollziehen, wer welchen Schaden wann und wo gemeldet hat. Aber auch die papierlose Administration ist für uns ein grosses Thema. Die ImmoApp stellt den Nutzer:innen sämtliche Dokumente direkt digital zur Verfügung. Und man kann auch komplett digital an einer Vollversammlung abstimmen – das schätzen unsere User.

Was kann man mit der App sonst noch machen?
Ganz viel. Man kann sich per Pinnwandeintrag mit Nachbarn austauschen, seine Stimme für die Eigentümerversammlung digital abgeben und sämtliche Liegenschaftsdokumente einsehen. Zusätzlich erhält man alle wichtigen Infos und Kontakte rund um die eigene Liegenschaft.

Das App-Design wird aktuell aufgefrischt …
Das Thema Design liegt uns sehr am Herzen. Inspiriert durch die Einfachheit des iPhones, geben wir stets unser Bestes, um alle notwendigen Funktionalitäten nahtlos in die App zu implementieren. Allein das Redesign der ImmoApp beschäftigt uns schon seit über einem Jahr. Dabei ist die Kunst, technisch komplexe Themen intuitiv zu verpacken.

Wird es auch neue Funktionen geben?
Aus funktioneller Sicht ist eine umfangreiche Suchfunktion essenziell. Dabei ist uns wichtig, dass wir die Einfachheit der «Google Suche» in die App einfliessen lassen. Neben Verzeichnis- und Dokumentennamen können Nutzer:innen auch innerhalb von Dokumenten suchen. Und auch die Handwerker können sich über einige Optimierungen freuen. Durch viele kleine Verbesserungen können sie noch besser mobil im Alltag unterstützt werden. Zum Beispiel kann eine Schadensmeldung auf «In Arbeit» oder «Erledigt» gesetzt werden. So sind alle Eigentümer schnell und immer über den Stand der Reparatur informiert.

Ihr habt einiges in der Pipeline …
Und es gibt noch mehr. Ebenfalls erhält die Abstimmung innerhalb der WebApp in einigen Bereichen eine Verbesserung, sodass die Teilnahme an Live-Abstimmungen noch einfacher möglich ist. Last but not least gibt es eine komplett überarbeitete Startseite der App. Diese ist nun durch die Kund:innen noch weiter individualisierbar und bietet zugleich ein eigenes kleines Telefonbuch für wichtige Kontakte.

Aus Entwicklersicht: Welche Vorteile bietet die App gegenüber Lösungen von anderen Mitbewerbenden?
Sie verschickt relevante Push-Benachrichtigungen. Sie bietet eine intuitive und grafisch ansprechende Benutzeroberfläche auf sämtlichen Geräten (Smartphone, Tablet, Desktop PC via Web-Browser). Zusätzlich aktualisiert sie regelmässig die Stammdaten aus dem ERP-System und synchronisiert sämtliche Dokumente. Darüber hinaus erlaubt uns eine effiziente Firmenstruktur, die Preise der Konkurrenz deutlich zu unterbieten und ein jederzeit verfügbares sowie stabiles System anzubieten.

Wie geht es weiter mit der App?
Wir passen die ImmoApp laufend den Kundenbedürfnissen an und berücksichtigen dabei auch das Feedback der Verwaltungen. Dies sorgt für eine hohe Kund:innenzufriedenheit bei Verwaltung und Eigentümer:innen.

Wo wird es in Zukunft hingehen? Trends, Neuerungen?
Wir von ImmoDigi wollen das Thema Microapps noch intensiver angehen. Wir sind überzeugt, dass die ImmoApp durch Ihre gute Integrationsmöglichkeit noch einen grösseren Mehrwert bietet, wenn sie weitere Daten für die Nutzer:innen bereitstellt. So können wir beispielsweise in Zukunft über die Schnittstelle eines Energiedienstleisters Eigentümer:innen sämtliche Daten über ihren aktuellen Stromverbrauch zur Verfügung stellen. Das ist natürlich auch nur eines von vielen Themen, wir wollen jedoch an dieser Stelle auch nicht zu viel verraten.